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8月28日，备受关注的"扶老人被索赔"事件有了新进展。店主儿子发布声明，已将收到的12万元善款捐赠至祁东县慈善总会，款项两次转账到位，专项用于公益事业建设。祁东县慈善总会确认已收到这笔捐赠款。

事件源于8月17日，一位老人在祁东某棋牌店休息时突发不适，女店主施以援手送医，但老人不幸离世。其后，死者家属向店主索赔1.9万元。这一事件引发社会广泛关注，8月24日，当地一家企业向店主捐赠2万元；8月26日，罗永浩和友人共同捐赠10万元。

值得关注的是，在8月26日下午，死者家属已将1.9万元退还给店主肖爱华的儿子账户。当晚，在相关部门见证下，双方签署了新的《见证书》。死者家属表示，已经认识到索要赔偿的做法欠妥。

据记者走访了解，死者罗某与店主肖爱华本为邻居，平时相识。事发当日，老人独自来到棋牌店，在门口椅子上坐着休息，未与他人有任何接触。随后老人突发不适，店主因惊慌失措未能及时拨打电话，便喊来他人帮忙拨打120急救电话。由于当时天气炎热，店内没有空调，店主根据民间经验判断老人可能中暑，便将其移至门口通风处。

虽然老人最终不幸离世，但公安机关调查确认：罗某系突发疾病死亡，无外力伤害、无冲突纠纷，排除刑事案件可能。监控视频显示，店主肖爱华全程积极施救，及时报医，行为善意正当。参与调解的祁东县洪桥街道综治中心主任陈忠明确表示："没有任何证据表明店主存在过错，因此不应承担任何责任。"

在第一次调解中，死者家属索赔10万元，店主一方坚称无过错，仅愿人道主义帮扶2000元。经过多次协商，双方最终达成1.9万元的补偿协议。店主儿子透露，原本家中只计划支付两三千元，之所以同意支付较高金额，主要是考虑到母亲的身心状态——"她自事发后一直失眠。"

针对网友质疑调解是否"和稀泥"，祁东县司法局相关负责人表示，调解作为柔性纠纷解决方式，在基层社会治理中发挥着重要作用。西南政法大学法学院副教授夏璇认为，基层调解作为我国特色的非诉讼纠纷解决机制，在化解基层矛盾、维护社会稳定方面具有独特价值。但同时，如何在调解过程中确保无责者不受损失，又不过度将矛盾简单上交，仍是基层治理需要认真思考的课题。

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